Über mich und meinen Shop

 

GET A BOTTLE, dein persönlicher Whisky Shop - Zeit für ein Update nach gut einem Jahr.

Mit nur ca. 30 verschiedenen Abfüllungen startete ich im Oktober 2020 voller Enthusiasmus und ohne wirkliche Erwartungshaltung meinen Online Whisky Shop GET A BOTTLE. Über Warenbeschaffung, Verpackung, Versand, Webdesign, Buchhaltung, Online Anzeigen, Newsletter, Kundenanfragen und viele weitere Dinge hatte ich mir bis dahin wenig Gedanken gemacht. Ich wusste lediglich, dass ich meine Leidenschaft für guten Whisky mit Euch teilen wollte und der Rest würde sich dann schon irgendwie ergeben.

Das erste Jahr im Rückblick

  • 7. November 2020 Auch wenn der Shop bereits seit Mitte Oktober live war, dauerte es doch einige Zeit bis die ersehnte erste Bestellung am 7. November 2020 einging. Zwei Flaschen Fettercairn 16 Jahre, mein erster Kunde und die Freude war riesig.
  • Januar 2021 Das langweilige braune Paketband wurde durch mein eigenes Band mit “GET A BOTTLE” Schriftzug ersetzt. Ihr seht ein Paket, verklebt mit einem weißen Paketband und dicker, schwarzer Schrift? Die Wahrscheinlichkeit, dass sich darin eine oder mehrere gute Flaschen Whisky befinden, ist nicht zu unterschätzen. Haltet die Augen auf. 
  • Februar 2021 Es folgte die Anschaffung einer Versandwaage. Zuvor benutzte ich lediglich eine analoge Küchenwaage für den Versand. Diese funktionierte allerdings nur bis 3kg und machte das Abwiegen von Bestellungen mehrerer Flaschen zu einer echten Herausforderung. 
  • Mai 2021 Ein Versandetiketten-Drucker mit Shop-Anbindung kam erstmalig zum Einsatz. Ich weiß wirklich nicht, warum ich mit dieser Anschaffung so lange wartete, denn bis zu diesem Zeitpunkt musste ich tatsächlich alle Versandadressen mühselig von Hand eingeben und für jedes Paket einen QR Code erstellen, der dann auf dem Postamt gescannt und gedruckt werden konnte. Es grenzt an ein Wunder, dass dabei keine einzige Bestellung vertauscht wurde. Drücken wir die Daumen, dass dies so bleibt. 
  • Juli 2021Der erste Newsletter wurde verschickt. Zu Anfang noch sehr unregelmäßig, gibt es jetzt jeden Montag einen Newsletter mit dem Angebot der Woche, Neuheiten und weiteren Highlights für Euch. Falls Ihr noch nicht für den Newsletter registriert seid, solltet Ihr dies unbedingt ändern.
  • Oktober 2021 Die Umstellung auf DHL GoGreen markierte den Start für einen nachhaltigen und klimaneutralen Versand aller Pakete. Mehr dazu in einem der folgenden Abschnitte.

Stand heute
Jetzt, ca. zwölf Monate später findet ihr auf meiner Webseite eine Auswahl von über 500 verschiedenen Whiskys aus aller Welt. Neben tollen Single Malt Scotch Whiskys, sind mittlerweile viele Whiskys aus Irland, Japan und den USA vertreten, aber auch interessante Abfüllungen aus Deutschland, Schweden, Australien und anderen Teilen der Welt, warten darauf von Euch entdeckt zu werden.

Klimaneutraler Versand
Seit Oktober 2021 verschicke ich alle Pakete klimaneutral mit DHL GoGreen. Dies geschieht ohne zusätzliche Kosten für meine Kunden. Haltet Ausschau nach dem “GoGreen” Schriftzug auf Eurem Versandetikett. Neben dem klimaneutralen Versand, versuche ich ebenfalls bereits seit Beginn des Shops soviel wie möglich das vorhandene Verpackungsmaterial wiederzuverwenden, egal ob Füllmaterial oder Versandkartons. Ich bitte daher um Akzeptanz, wenn ein Paket äusserlich schon mal etwas benutzt aussieht. Auf die Sicherheit des Inhaltes des Pakets hat dies keinerlei Einfluss und der Whisky selbst schmeckt dadurch nicht anders. Es ist aber ein weiterer, wenn auch kleiner, Schritt in Richtung Nachhaltigkeit.

Probleme und Beschwerden
Bei jeder einzelnen Bestellung gebe ich mir äußerst viel Mühe, diese korrekt und sicher zu verpacken. Und auch wenn 99% der Kunden Ihre gewünschte Ware in bestem Zustand erhalten, gibt es natürlich auch Ausnahmen. Glücklicherweise ist im ersten Jahr nur eine einzige Bestellung auf dem Transportweg zu Bruch gegangen und nur eine Hand voll anderer Probleme musste von mir bearbeitet werden. Mit meinen Kunden haben wir dabei bisher immer eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Wirkliche Beschwerden? Es gab bisher keine Einzige und das freut mich wirklich am Meisten, denn neben dem ambitionierten Bestreben Euch irgendwann einmal die “beste” Whisky Auswahl in Deutschland bieten zu können, steht Kundenzufriedenheit für mich an oberster Stelle.

Ausblick für das zweite Jahr
Was wird das zweite Jahr bringen? Ich hoffe, dass mein Angebot weiter wächst, meine Preise attraktiv bleiben, meine Kunden weiterhin zufrieden sind und der eine oder andere neue Whiskyenthusiast bei mir im Shop vorbeischauen wird.

Einige Dinge werden sich jedoch nicht ändern. Es wird immer noch jede Bestellung von mir selbst bearbeitet, jeder Chat und jede Email von mir persönlich beantwortet und bei jedem Anruf erreicht ihr mich direkt am anderen Ende der Leitung. Und auch wenn ich längst nicht mehr alle Abfüllungen aus meinem Angebot selbst verkosten kann, versuche ich Euch auch in Zukunft die interessantesten Whiskys der besten Destillerien anzubieten.

Danke
Jetzt bleibt mir nur noch herzlich Danke zu sagen. Danke an alle Kunden, die mir im ersten Jahr Ihr Vertrauen geschenkt haben. Ein besonderes Dankeschön an diejenigen, die sich die Zeit genommen haben und mit mir vor, während oder nach der Bestellung in Kontakt getreten sind. Besonders die positiven Rückmeldungen per E-Mail, Chat und sogar direkt per Telefon, sorgen immer wieder aufs Neue für die nötige Motivation. Vielen Dank auch an meine Eltern, die mich trotz ihres wohlverdienten Ruhestandes tatkräftig unterstützen. Und ganz zum Schluss: Danke an alle, die Interesse an meiner Geschichte und meinem Shop zeigen und es bis hierhin geschafft haben.

Ich freue mich auf das zweite Jahr GET A BOTTLE

Carsten Obliers, November 2021

 

 

Vielen Dank, dass ihr Euch für meine Geschichte interessiert.

Ich halte es kurz: Aus einem Whisky Enthusiast ist ein Whisky Onlineshop Betreiber geworden.


Nachdem meine eigene Whisky-Sammlung über die Jahre stark angewachsen ist und ich mich durch die verschiedenen Länder, Regionen und Geschmacksprofile durchprobiert habe, ist es jetzt an der Zeit meine Whisky-Leidenschaft mit Euch zu teilen.


Ein großer Teil der Whiskys, die hier von mir angeboten werden, befinden sich in meiner eigenen Sammlung und/oder wurden von mir bereits selbst verkostet. Es geht nicht darum das größtmögliche Angebot bereitzustellen und auch nicht darum die nur am schnellsten zu verkaufenden Produkte anzubieten. Ich möchte Euch stattdessen einfach die Möglichkeit geben, gute Whiskys zu fairen Preisen zu erwerben. Außerdem möchte ich Euch auch einige seltene Flaschen, die man nicht in jedem Shop finden kann, zeigen und anbieten.

Zudem wird jede E-Mail von mir persönlich beantwortet, jede Bestellung von mir selbst bearbeitet und jedes Paket von mir auf die Post gebracht. Ok... Meine Eltern machen sich auch schon mal auf den Weg zur Post (Danke für eure Hilfe).


Carsten Obliers, Oktober 2020